Feedback w rekrutacji odnosi się do informacji i opinii, które są udzielane kandydatom na temat ich udziału w procesie rekrutacyjnym. Jest to sposób zapewnienia kandydatowi informacji zwrotnej na temat jego prezentacji, osiągnięć i ewentualnych obszarów do poprawy
Może być udzielany na różnych etapach procesu – po przesłaniu aplikacji, po rozmowie telefonicznej, po spotkaniu wstępnym czy po etapie końcowym z udziałem decydentów. Może mieć różne formy, w tym pisemne oceny, rozmowy telefoniczne lub spotkania osobiste.
Informacja zwrotna ma na celu nie tylko dostarczenie informacji kandydatowi, ale również pomaga firmie w doskonaleniu procesu rekrutacyjnego. Dzięki feedbackowi rekruterzy mogą ocenić skuteczność swoich działań i dostosować strategie rekrutacyjne w przyszłości.
Oto kilka aspektów, o których warto pamiętać, aby feedback był rzetelny i profesjonalny:
- Terminowość: Ważne jest, aby udzielić feedbacku kandydatowi w jak najkrótszym czasie po przeprowadzeniu etapu rekrutacyjnego. Długie opóźnienia mogą wpływać negatywnie na wizerunek firmy i doświadczenie kandydata.
- Konkretność: Feedback powinien być konkretny i szczegółowy, aby kandydat mógł zrozumieć, na jakie aspekty jego prezentacji warto zwrócić uwagę. Ogólnikowe informacje mogą być mało pomocne dla kandydatów w udoskonaleniu swoich umiejętności i strategii.
- Uprzejmość i profesjonalizm: Feedback powinien być udzielany w sposób uprzejmy i profesjonalny. Wskazówki dotyczące obszarów do poprawy powinny być podane w konstruktywny sposób, aby zachować dobre relacje z kandydatem.
- Personalizacja: Staraj się dostosować feedback do indywidualnych potrzeb i umiejętności kandydata. Warto uwzględnić zarówno mocne strony, jak i obszary do rozwoju, które zostały zidentyfikowane w trakcie procesu rekrutacyjnego.
- Propozycje rozwoju: Wraz z informacją zwrotną, warto również podać kandydatowi sugestie dotyczące sposobów poprawy i rozwoju w przyszłości. To może być wskazówka co do dodatkowych umiejętności, kursów lub doświadczeń, które mogą przyczynić się do sukcesu w przyszłych procesach rekrutacyjnych.
Dlaczego feedback wpływa pozytywnie na wartość prowadzonego procesu?
- Kandydaci oczekują na informację zwrotną: Kiedy kandydaci aplikują na stanowisko, angażują się emocjonalnie i inwestują swój czas oraz wysiłek. Otrzymując informację zwrotną, dowiadują się, w jaki sposób zostali ocenieni i czy są odpowiednim kandydatem. Brak informacji zwrotnej może prowadzić do frustracji i poczucia ignorancji ze strony firmy, co negatywnie wpływa na wizerunek pracodawcy.
- Wzmacnianie pozytywnego wizerunku pracodawcy: Udzielanie informacji zwrotnej, zarówno pozytywnej, jak i negatywnej, pokazuje, że firma jest profesjonalna, troszczy się o kandydatów i szanuje ich wysiłek. Dobry feedback może pozytywnie wpłynąć na wizerunek pracodawcy, przyciągając lepszych kandydatów w przyszłości i budując silną markę pracodawcy.
- Możliwość rozwoju i poprawy: Informacja zwrotna dostarcza kandydatom wiedzy na temat ich mocnych stron oraz obszarów, które mogą wymagać poprawy. Pozwala im lepiej zrozumieć swoje umiejętności i kompetencje, a także dowiedzieć się, jakie aspekty ich aplikacji lub procesu rekrutacji mogą być ulepszone. To daje im szansę na rozwój i poprawę w przyszłych rekrutacjach.
- Budowanie trwałych relacji: Feedback jest ważnym elementem budowania trwałych relacji z kandydatami. Nawet jeśli nie zostaną zatrudnieni, pozytywna i konstruktywna informacja zwrotna może sprawić, że kandydaci poczują się docenieni i pamiętani przez firmę. To może prowadzić do pozytywnych rekomendacji, poleceń oraz rozważenia aplikowania w przyszłości.
- Działania zgodne z zasadami etycznymi: Informacja zwrotna stanowi część uczciwego i etycznego podejścia do rekrutacji. Kandydaci mają prawo poznać powody, dla których zostali wybrani lub odrzuceni. Zapewnienie im jasnej informacji zwrotnej to ważny element równego traktowania i przestrzegania zasad uczciwości w procesie rekrutacji.
